Termos e Condições de Pagamento

Termos e Condições de Pagamento – Rariella

A rariella disponibiliza diferentes formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Este documento apresenta os métodos aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos. Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

1.1. Boleto Bancário

  • O pagamento via boleto é à vista. Após selecionar essa opção, será gerado um boleto com vencimento especificado.
  • A compensação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. Somente após a confirmação o pedido seguirá para separação e envio.
  • Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado. Recomendamos o pagamento imediato para evitar atrasos.

1.2. Pix

  • Para pagamentos via Pix, é disponibilizado um QR Code válido por 15 minutos.
  • A confirmação do pagamento é instantânea, e o status do pedido é atualizado automaticamente.
  • Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

1.3. Cartão de Crédito

  • É possível parcelar a compra em até 12 vezes, com juros aplicáveis. As condições de parcelamento e taxas são exibidas durante a finalização da compra.
  • As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, que realiza a análise e aprovação em tempo real. Em alguns casos, o pedido poderá entrar em Revisão Manual, com prazo de até 24 horas para confirmação.
  • Todas as informações financeiras são criptografadas e não ficam armazenadas na rariella. Nossa equipe de prevenção a fraudes monitora transações para identificar atividades suspeitas.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

  • Proteção de Dados: Informações como número do cartão de crédito não são armazenadas pela loja, sendo processadas diretamente pelo gateway de pagamento.
  • Prevenção de Fraudes: Adotamos rigorosos mecanismos de segurança. Em caso de suspeita de fraude, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra, garantindo a proteção dos clientes.

3. Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados dentro do prazo serão cancelados automaticamente (aplicável a boleto e Pix).
  • Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido ainda não enviado, deverá contatar o atendimento o mais rápido possível. Após o envio, não é mais possível cancelar; nesse caso, aplicam-se as condições da Política de Reembolso.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Se ocorrerem problemas durante o processamento (falhas de comunicação, dados inconsistentes ou suspeita de fraude), o pedido poderá ser temporariamente suspenso até que a situação seja resolvida. Nossa equipe entrará em contato para prestar suporte e orientar sobre os próximos passos.

5. Dúvidas e Suporte

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelos canais oficiais:

  • E-mail: contato@rariella.com.br
  • Telefone: (75) 98800-3204
  • CNPJ: 63.646.067/0001-18
  • Endereço: Rua Campo Grande, 187 – Parque Ipê, Feira de Santana – BA, CEP 44.054-169

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, ágil e transparente, garantindo a tranquilidade dos clientes durante todo o processo de pagamento.